Phoebe POS โปรแกรมร้านอาหาร
Phoebe POS โปรแกรมร้านอาหาร

Company support team

หลากหลายช่องทางในการ support และตอบคำถามสำหรับข้อสงสัยของคุณ

   
   การให้คำปรึกษาตอบปัญหาทางโทรศัพท์
   (Telephone Support Service) 

บริษัทจัดให้มีผู้มีประสบการณ์สำหรับให้
คำปรึกษาทางโทรศัพท์เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่
เกี่ยวข้องกับโปรแกรมที่ทางบริษัทได้จัดทำขึ้นโดยการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์นี้อยู่ในช่วงระยะเวลาทำการ

ทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ 09.00 – 18.00 น. (0-2886-4664)   
หรือสายด่วน(ช่างเทคนิค) 085-176-4664, 085-178-4664
ทุกวันจันทร์ – วันเสาร์ 09.00 – 21.00 น.

การให้บริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต (Remote Service) 
การให้บริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต (Remote Service) เป็นการบริการ ที่ช่วยให้สามารถตรวจสอบและแก้ไขโปรแกรมของทางบริษัทที่เกิดปัญหาได้ในทันทีที่ได้รับแจ้งปัญหา ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาในการรอคอยเจ้าหน้าที่ของทางบริษัท ที่จะต้องเดินทางไปให้บริการ ณ. สถานที่ทำการของลูกค้า (หมายเหตุ ความเร็วในการให้บริการจะขึ้นอยู่กับความเร็ว Internet ของลูกค้าด้วย)

การบริการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ณ.สถานที่ทำงานของลูกค้าฯ (On-Site Service) 
ลูกค้าสามารถเรียกใช้บริการตรวจสอบปัญหา ณ. สถานที่ของลูกค้าฯ เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ในกรณีที่เร่งด่วน ทางบริษัทยินดีจัดเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับแจ้งในกรณีที่ลูกค้าอยู่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
ส่วนกรณีของลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดอาจจำเป็นต้องนัดหมายวันเวลาที่สะดวกในการเดินทางทั้ง 2 ฝ่ายกับทางเจ้าหน้าที่ของระบบ
(ลูกค้า
ในเขตกรุงเทพฯ สามารถขอเรียกใช้บริการ On-Site Service ฟรี 6 ครั้ง นับรวมวันแรกที่ไปติดตั้งระบบและสอนการใช้งานโปรแกรมให้กับพนักงาน ณ ที่ทำการของลูกค้า ส่วนลูกค้าต่างจังหวัดคิดค่าเดินทางตามระยะทางจริง)


 

Online support

ตอบทุกข้อสงสัย อธิบายการใช้งาน แบบมืออาชีพ ตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อผ่านทาง Line ID: salesphoebe

home  compay profile   Product  Hardware  download  support  contact

 

FAQ

ทำความรู้จักกับโปรแกรม Team Viewer

(15/01/2011) หลายท่านคงสงสัยว่าเจ้าโปรแกรมที่ชื่อว่า TeamViewer นี่มีหน้าตาเป็นอย่างไร แล้วทำไมต้องใช้ด้วย และมีประโยชน์อย่างไร เรามาเริ่มทำความรู้จัก TeamViewer กันเลยดีกว่าค่ะ อ่านต่อกด

Malware คืออะไร

(21/03/2011)Malware ย่อมาจาก Malicious Software หมายถึงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ทุกชนิดที่มีจุดประสงค์ร้ายต่อคอมพิวเตอร์และเครือข่าย หรือเป็นคำที่ใช้เรียกโปรแกรมที่มีจุดประสงค์ร้ายต่อ ระบบคอมพิวเตอร์ทุกชนิดแบบรวมๆ โปรแกรมพวกนี้ก็เช่น virus, worm, trojan, spyware, keylogger, hack tool, dialer, phishing, toolbar, BHO, etc อ่านต่อกด

 

ทำอย่างไรเมื่อโดนไวรัสเล่นงาน

(23/03/2011)บางท่านอาจจะคิดว่าใช้งานไปก่อน แล้วค่อยยกไปร้านคอมทีหลัง อันนี้เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง แต่ท่านทราบไหมว่าไวรัสบางตัวร้ายแรงกว่าที่ท่านคิด ยิ่งปล่อยไว้มันจะไปเกาะและทำลายไฟล์ต่างๆในเครื่องของเรา และเมื่อใดที่ท่านกด update อ่านต่อกด

คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทตัวเอง ทำไงดี???

(08/04/2011)สาเหตุอาจจะเกิดมาจาก

1.ติด Virus
ทำการ Update โปรแกรม anti virus และลองสแกนไวรัสในเครื่องของคุณ ถ้าโชคไม่ดีเจอไวรัสตัวร้าย ก็อาจจะถึงขั้นต้อง format เครื่องใหม่กันเลยทีเดียว แต่ก่อนที่จะ format เครื่องนั้นลองเช็คตามข้อ 2-5 กันก่อนนะครับ 
2.กรณีที่ boot ไปเจอหน้า logo ของ windows แต่ซักพักนึงก็กลายเป็นจอสีฟ้า ๆ อ่านต่อกด

ความแตกต่างระหว่างเครื่องพิมพ์ชนิด Impact และ Thermal

(01/01/2012)เครื่องพิมพ์ชนิดตอก (Impact printer)
ใช้ การตอกให้คาร์บอนบนผ้าหมึกติดบนกระดาษตามรูปแบบที่ต้องการ สามารถพิมพ์สำเนา (Copy) ครั้งละหลายชุดโดยใช้กระดาษคาร์บอนวางระหว่างกระดาษแต่ละแผ่น ความเร็วในการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ประเภทนี้จะมีหน่วยเป็นบรรทัดต่อวินาที
ข้อเสีย
มีเสียงดังและคุณภาพงานพิมพ์ที่ได้จะไม่ดีนัก มีค่าใช้จ่ายเรื่องหมึก
ข้อดี
ทนความร้อน หมึกติดทนนาน
เหมาะกับวางในบริเวณที่โดนความร้อน เช่น ในครัว

เครื่องพิมพ์เทอร์มอล (Thermal printer)
เป็นเครื่องพิมพ์ที่ให้คุณภาพในการพิมพ์สูงสุดจะมี 2 ประเภท คือ Thermal wax transfer ให้คุณภาพและราคาที่ต่ำกว่า ทำงานโดยการกลิ้งริบบอนที่เคลือบแวกซ์ไปบนกระดาษ แล้วเพิ่มความร้อนให้กับริบบอนจนแวกซ์นั้นละลายและเกาะติดอยู่บนกระดาษ ส่วน Thermal dye transfer ใช้หลักการเดียวกับ thermal wax แต่ใช้สีย้อมแทน wax จะเป็นเครื่องพิมพ์ที่ให้คุณภาพสูงสุด
ข้อเสีย
เมื่อโดนความร้อน ตัวอักษรจะละลายและจางหาย และต้องใช้กระดาษเฉพาะมีราคาค่อนข้างสูงกว่า Impact
ข้อดี
สามารถพิมพ์ภาพสีได้ใกล้เคียงกับภาพถ่าย พิมพ์เร็ว เงียบ ไม่ต้องใช้หมึก
เหมาะสำหรับพิมพ์บิลหรือใบเสร็จ

ทำอย่างไรเมื่อโดนไวรัสเล่นงาน

(23/03/2011)บางท่านอาจจะคิดว่าใช้งานไปก่อน แล้วค่อยยกไปร้านคอมทีหลัง อันนี้เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง แต่ท่านทราบไหมว่าไวรัสบางตัวร้ายแรงกว่าที่ท่านคิด ยิ่งปล่อยไว้มันจะไปเกาะและทำลายไฟล์ต่างๆในเครื่องของเรา และเมื่อใดที่ท่านกด update อ่านต่อกด

เสียงร้อง mainboard

(22/11/2012)สาเหตุอาจจะเกิดมาจาก

เสียงดัง 1 ครั้ง
แสดงว่าขั้นตอนการบูตเครื่องหรือขั้นตอน Post เป็นปกติ
เสียงดัง 2 ครั้ง
แสดงว่ามีปัญหาในส่วนของแรม เช่น เสียบไม่แน่นหรือแรมเสียทำให้บูตเครื่องไม่ผ่าน ควรตรวจสอบแรม
เสียงดัง 3 ครั้ง
แสดงว่ามีปัญหาในส่วนของแรม เช่น เสียบไม่แน่นหรือแรมเสียทำให้บูตเครื่องไม่ผ่าน ควรตรวจสอบแรม
เสียงดังต่อเนื่องแสดงว่ามีปัญหาในส่วนของแหล่งจ่ายไฟ เช่น เพาเวอร์ซัพพลาย หรือเมนบอร์ดอาจมีปัญหา ให้ตรวจสอบ  อ่านต่อกด